Qualitätsstandard im Schaustellergewerbe
Der Besuch eines Volksfestes oder sonstigen Veranstaltung soll Freude bringen und zum Erlebnis werden. Dies lässt sich nur erreichen, wenn die Qualität dessen, was geboten wird, stimmt.
Da die Umsatzzahlen für die Schausteller auch eher rückläufig sind, müssen Maßnahmen ergriffen werden. Eine davon ist mit Sicherheit die, einen gewissen Qualitätsstandard zu haben.
Vorrangig gilt es, Ordnung und Sauberkeit am Geschäft zu schaffen und zu halten. Viele Kunden achten darauf, und nichts ist einer Sache abträglicher, als ein schon von vornherein schlechter Eindruck. Das betrifft natürlich auch die Präsentation der Ware, hier besonders für Betriebe im Gastronomie- und Imbissbereich.
Auch sollten die verschiedenen Schausteller die Art und Lautstärke der Musik absprechen, um ein angenehmes Ganzes zu erzielen. Von Bedeutung ist es auch, dass zumindest ein deutsch sprechender Angestellter stets für die Kunden da ist - er sollte in höflicher und freundlicher Weise für alle Fragen zur Verfügung stehen. Neben einem hohen Sicherheitstand für die einzelnen Fahrgeschäfte ist außerdem für die Kunden auch die Dauer der einzelnen Fahrten wichtig, denn es spricht sich schnell herum, wie viel man für sein Geld erhält. Deshalb werden Höchst- sowie Mindestdauer der Fahrten vorher festgelegt.
Neben diesen Bereichen, die durch die Schausteller und Betreiber der einzelnen Geschäfte zu verantworten sind, ist natürlich auch das Umfeld der Veranstaltung für den Erfolg wichtig. Ein Veranstaltungsort mit guter Lage und beleuchteten Parkplätzen in ausreichender Anzahl - evtl. sogar gebührenfrei - ist von Vorteil, denn kaum jemand mag heutzutage einen längeren Fußmarsch vor dem Besuch des Festes in Kauf nehmen. Aber auch die Anwesenheit von Sanitäts- und Ordnungskräften sowie Reinigungspersonal vermittelt ein Gefühl von Sicherheit und Sauberkeit. Es wird unbewusst wahrgenommen, trägt aber in nicht unbeträchtlicher Weise zum Gelingen der Veranstaltung bei.
Um dem Besucherrückgang entgegen zu wirken, arbeiten die Schausteller stets an der Sicherung und Steigerung der Qualität durch die Einführung von Qualitätsstandards, denn vereinzelt schlechte Qualität verursacht ein negatives Image für alle. Nur so wird erreicht, dass vorhandene Kunden wiederkommen und neue hinzugewonnen werden.